TrendMicro OfficeScan XG終止技術服務通知
詳情

受版本影響

產品版本平台語言
OfficeScanXG / XG SP1Windows 中、英文

升級方案

產品建議升級版本說明平台下載最新Patch
Apex OneApex One 2019
Readme (英文)
Readme (中文) 
Windows
英文Patch 3(支援Win 10 2004(20H1)) 
中文Patch 3(支援Win 10 2004(20H1)) 
  • 安裝中/英文版後,可直接更新Patch 3。
  • 用戶可至趨勢科技的下載中心查看並獲取產品相關重要更新(如:Critical Patch等),以及參閱升級所需文件。(如:系統需求、升級手冊、標準安裝手冊、管理員手冊)。
  • 升級前注意事項:
  • 支援、需求與限制:
  • Apex One用戶端不再支援 Windows 95、98、Me、Vista、XP、8、NT、2000、2003、2008 或 Itanium 架構平台。Windows 7只支援 SP1 以上版本,Windows 8只支援 8.1 以上版本,2008 只支援 2008 R2 版本。請保留舊版的OfficeScan 伺服器來管理舊版作業系統用戶端。
  • Apex One伺服器(包含SQL資料庫)和用戶端之間將使用加密通訊,請務必確保Apex One伺服器、SQL資料庫和用戶端都支援TLS 1.2安全通訊協定。(參考KB
  • Apex One伺服器安裝在Windows 2012 R2須先安裝KB2919442、KB2919355更新。
  • Apex One伺服器安裝在Windows 2016建議安裝KB4093120更新。
  • Apex One伺服器將開始使用SQL資料庫(不建議使用SQL 2016以下版本),且不支援SQL Server AlwaysOn。如果沒有指定,將會自動安裝SQL Express。
  • 若 OfficeScan 11.0 SP1 [ 伺服器通訊埠 ] 使用 4343,規劃使用 [ 移動用戶端 ] 做用戶端移轉升級,並且 Apex One[ 伺服器通訊埠 ] 改採 443 的客戶。請務必先將OSCE 11 SP1用戶端更新至 Hotfix b6633,避免升級後造成通訊埠不正確問題。
  • 為提升憑證安全性,更新Apex One Patch3後,將限制憑證的密鑰匯出。如果還記得憑證備份密碼,可忽略以下步驟。如果忘記當初憑證備份密碼,請參考以下備份憑證步驟:

備份 Apex One 伺服器與用戶端間的伺服器驗證憑證
1. 執行命令提示字元 (cmd.exe)
2. 將路徑導向至 {伺服器安裝路徑}\PCCSRV\Admin\Utility\CertificateManager 資料夾
例如:cd C:\Program Files (x86)\Trend Micro\Apex One\PCCSRV\Admin\Utility\CertificateManager
3. 執行命令
CertificateManager.exe -b [憑證備份密碼] C:\CA.zip
例如:CertificateManager.exe -b P@$word C:\CA.zip

務必安排離峰時段,並小規模逐步部署,以避免影響單位日常營運。(參考時間:Apex One升級約2小時,更新Patch 3約半小時,部署約30台用戶端約30分鐘。實際仍以貴單位環境實測為主)建議更新前先停用用戶端自動更新Hotfix,再針對網域群組來進行分批部署,操作步驟請參考這份文件的P.20~21。